什麼是推式行銷(push marketing)
推式行銷就是主動向潛在客戶推銷產品或服務的行銷策略,透過廣告、促銷活動、直銷、電子郵件等方式進行,主要是要引起客戶對產品或服務的興趣,進而促使他們購買。
這種行銷策略可以有針對性地向特定客戶推銷產品,也可以結合促銷活動,吸引客戶購買。
什麼是拉式行銷(pull marketing)
拉式行銷是一種被動的行銷方式,也就是透過提供有價值的內容或資訊等方式,吸引潛在客戶自願了解和接觸產品或服務,從而達到銷售的目的。最直接的例子就是SEO,因為客戶會自己搜尋關鍵字,自己上門,所以消費的意願自然就高!
推式行銷的實際案例
- 店內促銷活動:零售商在超市、賣場中設置展台或促銷人員,主動向消費者推廣新產品,像是食品試吃、贈送小樣等。
- 展示廣告:企業通過在線廣告平台,如Facebook、Google,向目標消費者展示廣告,無論他們是否主動尋找相關產品。
- 直接銷售:公司派遣銷售代表直接聯繫潛在客戶,推銷產品,像保險、信用卡銷售等。
拉式行銷的實際案例
- 社交媒體行銷:通過在 Instagram、Facebook 等社交媒體平台發布吸引人的內容,吸引有興趣的受眾。
- SEO(搜尋引擎優化):企業優化網站內容,使其在 Google 等搜尋引擎上排名更高,讓消費者在搜尋相關產品時,能夠自然找到企業的網站。
- 口碑行銷:企業利用滿意的消費者分享正面經驗,讓潛在顧客聽到產品的優點並主動尋找購買。
推式行銷的優點和缺點
優點
針對性強:推式行銷可以有針對性地推銷產品,例如廣告投放可以選擇年齡、地區、性別等,或者電子郵件行銷可以向已有興趣的客戶發送郵件,提高銷售轉換率。
控制權高:推式行銷是企業主動進行的行銷活動,可以控制內容、時機、範圍等因素,達到更好的行銷效果。
可量化分析:推式行銷的效果可以透過各種分析工具來進行量化分析,了解投入與產出的關係,達到最佳的行銷效益。
缺點
成本高:推式行銷需要進行各種促銷活動、廣告宣傳等,需要耗費大量的時間、資源和費用。
訊息單一:推式行銷的訊息通常是由企業主導的,無法直接聽取消費者的意見和反饋,容易造成訊息單一、不夠創新和有趣。
拒絕率高:推式行銷往往會被視為干擾和打擾,容易被消費者拒絕或忽略,對品牌形象產生負面影響。
拉式行銷的優點和缺點
優點
- 提高銷售效率:拉式行銷可以吸引對產品或服務有興趣的潛在客戶主動來訪,這些客戶更容易進行購買行為。
- 降低營銷成本:相比於推式行銷,拉式行銷通常需要較少的廣告投放和促銷活動,可以降低營銷成本。例如SEO:如果你會做,那就是免費的。
- 建立長期關係:拉式行銷更注重客戶體驗和滿意度,可以建立長期穩定的客戶關係,進而提高客戶忠誠度。
缺點
- 結果不一定立竿見影:相比於推式行銷的立即效果,拉式行銷的效果可能需要更長時間才能得到顯著的提升。
- 需要更長時間的策略執行:拉式行銷需要更長時間的策略執行和持續不斷的更新和優化,這需要企業有足夠的耐心和資源。
- 需要創造高品質的內容:拉式行銷通常需要企業創造高品質的內容,吸引客戶主動來訪,這需要企業具備相應的能力和資源
如何選擇適合自己企業的行銷策略呢?
需要考慮企業的預算和時間,推式行銷需要更多的資源和投入,而拉式行銷則需要長期的積累和耐心等待。
但是,建議不要只選擇其中一種行銷策略,而是要結合兩種策略進行。
舉個例子,韓國三星samsung廣告投放了一款折疊智慧型手機,主打的就是折疊手機,並且也是市面上唯一一款,當有人產生好奇搜尋了三星的官網或相關新聞,又或者有人去預購,那這就是從推式行銷到拉式行銷在便實際消費者的例子了。
這是我們日常生活中,非常常見的行銷例子,多到數不清,也是用各式各樣的行業,所以不要只考慮一種行銷方式,搭配做更全面!